Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahım sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay Hesabım Bloke Oldu, Parama Ve %10 İadeye Erişemiyorum

profile
15 Ocak 22:29
2.285

Hayat Pay sisteminde şifremi doğru girmeme rağmen hesabım blokelendi ve o günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Özellikle restoran ve market alışverişlerim için tanımlanan yüzde 10 iadenin de daha önce hesabıma yatırılmadığını fark etmiştim.

4 Ocak tarihinden beri hem bloke sorunu hem de iade alamama problemi yaşıyorum. Yeni şifre almak istediğimde sistem beni destek merkezine yönlendiriyor ancak destek merkezini defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak” denilip kapatılıyor, günler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Telefona çıkan kişiler de herhangi bir çözüm üretemiyor. Mail atıyorum, ona da asla cevap verilmiyor.

Şu anda hesabım tamamen kullanılamaz durumda, içindeki paraya erişemiyorum ve hiçbir harcamamda bu bakiyeyi kullanamıyorum. Hem erişim engeli hem de vaat edilen yüzde 10 iadelerin yatırılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Hesabımın acilen açılmasını, şifremi güvenli şekilde kendim yenileyebileceğim bir çözüm sunulmasını ve eksik kalan tüm yüzde 10 iadelerimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Günlerdir süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

16 Ocak 14:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 16/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Mahım
Mahım
17 Ocak 18:18

İadelerim gelmedi hala?

Mahım
Mahım
17 Ocak 19:55

Dün aradınız restoran ve market alışverişinize ait yüzde 10 iade yarına kadar iade edilir dediniz herhangi bir iade yok? Restoran alışverişim 1330 TL Migros ise 625,92. Bunların yüzde 10 iadesi yapılacaktı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Pay Hesabım Bloke Oldu İadem De Yatmadı

profile
06 Aralık 2025 12:01
1.471
hayat-pay-hesabim-bloke-oldu-iadem-de-yatmadi-3.jpg
hayat-pay-hesabim-bloke-oldu-iadem-de-yatmadi-1.jpg

Hayat Pay Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Tekrar Ediyor

profile
Remziye
29 Eylül 2025 20:13
994

Hesabım Aniden Kapatıldı, Paramı Göremiyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Gülçin
19 Aralık 2025 01:57
836
hesabim-aniden-kapatildi-parami-goremiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Kartım Olmadığı İçin Bloke Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

profile
Melis
06 Ekim 2025 08:40
2.437
kartim-olmadigi-icin-bloke-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-de-yardimci-olmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz