Hayat Pay Fiş Yükleme Sonrası Puan Ve Ödül Gelmedi, Hizmetlerden Destek İstiyorum

Hayat Pay uygulamasında fiş okutma özelliğiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Haziran tarihinde tek bir fiş yükledim, sistem fişi onayladı ancak ilgili puan veya ödül hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlara bakılmıyor, dolayısıyla herhangi bir bilgi alamadım ve sürecin ne aşamada olduğunu da bilmiyorum.

Fişimin ve işlemin tekrar incelenerek puanımın/ödülümün hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.