Hayat Pay'da Fiş Onaylamama Sorunu Ve Puan Yansımama

Hayat Pay uygulamasında fişler üzerinden puan kazanma özelliğini kullanmak istiyorum ancak uzun süredir fişlerimi mobil uygulama üzerinden göndermeme rağmen hiçbir fişim onaylanmıyor. Her fiş yüklemesinden sonra fişlerin karşısında “onaylanmadı” uyarısı çıkıyor ve puanlarım hesabıma yansımıyor.

Sorunun nedenine dair uygulama içinde net bir açıklama da göremiyorum ve bu durumdan dolayı biriken puanlarımı kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım çünkü sorunun genel bir sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Hayat Pay sistemindeki bu problemin düzeltilmesini, fişlerimi gönderdiğim halde onaylanmayan işlemlerin incelenerek hak etmiş olduğum puanların hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.