Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34915477

Hayat Pay’da Fiş Yükleme Hatası Ve Puan Kaybı

profile
Gülten
Hayat Pay
18 Ocak 23:18
2.205

Hayat Pay uygulamasını bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Uygulamada günlük 10 fiş yükleme hakkı bulunmasına rağmen, neredeyse 1 aylık süreçte toplamda yalnızca 28 adet fiş okuttuğum görünüyor. Buna rağmen 17.01.2026 tarihinde yeni bir fiş yüklemek istediğimde, fişi çekip yükleme aşamasında “bu haftalık fiş yükleme tamamlanmış” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bir hafta içinde 10 fiş bile yüklememişken bu uyarıyı almam sistemde bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor.

Fiş yükledikçe 10 Hayat Puan kazanılması gerekirken, bu hata nedeniyle puan kazanamıyor ve hak kaybı yaşıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyetimi bilgilerinize sunuyor, sistemdeki bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, hak ettiğim puanlarımın hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri numaramın yetkililer tarafından istenmesi halinde paylaşmaya hazırım.

Gelişme
Gelişme

21 Şubat 20:27

Hayatpay uygulamasında 17.02.2026 tarihinde File Market’ten yaptığım alışverişe ait fişi, kampanyada belirtilen şartlara uygun olarak yükledim. Fişimde Hayat ürünü olan Molfix bebek bezi bulunmasına ve kampanya hâlâ devam etmesine rağmen bu işlem için hesabıma 50 puan yerine sadece 10 puan tanımlandı.

Durumu fark eder etmez Hayatpay ile iletişime geçtim, şikayetimin alındığı ve ilgilenileceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen eksik olan puanlar hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Bu durum kampanya bitimine yaklaşıldığı için özellikle rahatsız edici hale geldi ve sanki sürecin ay sonuna kadar bekletildiği izlenimi oluştu.

Hayatpay hesabım Gülten Aslan adına kayıtlıdır. İlgili kampanya kapsamında kazanmam gereken eksik puanların en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Hayat Pay Logo
Hayat Pay
19 Ocak 14:35 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 19/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Bende aynı şekilde fişleri okutamıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay Uygulamasında Fiş Yükleme Hatası Ve Kayıp Puanlar

profile
Deniz
Hayat Pay
05 Ocak 07:07
507

Hayat Pay uygulamasında son 5 gündür fiş yükleme sırasında sürekli hata alıyorum. Fiş yüklerken sistem “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Günlük 5 başarılı fiş yükleme hakkımız olmasına rağmen fişler yüklenemediği için bu 5 fişten kazanılması gereken toplam 150 pua...

hayat-pay-uygulamasinda-fis-yukleme-hatasi-ve-kayip-puanlar-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay Uygulamasında Fiş Yükleme Sorunu Ve Kampanya Puanı Kaybı

profile
Özge
Hayat Pay
03 Ocak 21:08
1.281

03.01.2026 akşam saatlerinden bu yana Hayat Pay uygulamasında fiş okutma özelliğini kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Fişi taratırken ekranda “Fiş yüklenemedi bir süre sonra tekrar dener misin? ” uyarısı çıkıyor ve ne kadar denesem de sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Bu s...

hayat-pay-uygulamasinda-fis-yukleme-sorunu-ve-kampanya-puani-kaybi-1.jpg

Hayat Pay’da Fişlerim Açıklama Olmadan Reddedildi Ve Puan Kazanamıyorum

profile
Atike
Hayat Pay
04 Ocak 21:04
1.488

Hayat Pay uygulamasında market alışverişlerime ait fişlerimi yüklememe rağmen sadece ilk gönderdiğim fiş onaylandı, daha sonra yüklediğim tüm fişler hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Uygulamayı ilk yüklediğim günden beri bu sorun devam ettiği için uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum. Fiş...

hayat-payda-fislerim-aciklama-olmadan-reddedildi-ve-puan-kazanamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hayat Pay uygulaması Hayat Pay fiş yükleme Hayat Pay yapamıyorum Hayat Pay fiş okutma Hayat Pay hesap Hayat Pay puan kazanma
Benzer Şikayet Yaz