Hayat Pay’da Fiş Yükleme Hatası Ve Puan Kaybı

Hayat Pay uygulamasını bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Uygulamada günlük 10 fiş yükleme hakkı bulunmasına rağmen, neredeyse 1 aylık süreçte toplamda yalnızca 28 adet fiş okuttuğum görünüyor. Buna rağmen 17.01.2026 tarihinde yeni bir fiş yüklemek istediğimde, fişi çekip yükleme aşamasında “bu haftalık fiş yükleme tamamlanmış” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bir hafta içinde 10 fiş bile yüklememişken bu uyarıyı almam sistemde bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor.

Fiş yükledikçe 10 Hayat Puan kazanılması gerekirken, bu hata nedeniyle puan kazanamıyor ve hak kaybı yaşıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyetimi bilgilerinize sunuyor, sistemdeki bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, hak ettiğim puanlarımın hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri numaramın yetkililer tarafından istenmesi halinde paylaşmaya hazırım.