Hayat Pay’da Fişlerim Açıklama Olmadan Reddedildi Ve Puan Kazanamıyorum

Hayat Pay uygulamasında market alışverişlerime ait fişlerimi yüklememe rağmen sadece ilk gönderdiğim fiş onaylandı, daha sonra yüklediğim tüm fişler hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Uygulamayı ilk yüklediğim günden beri bu sorun devam ettiği için uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum.

Fişlerim neden reddedildiğine dair uygulama içinde herhangi bir gerekçe, hata kodu veya bilgilendirme yazısı da yer almıyor. Bu nedenle hem puan kazanamıyor hem de sorunun tam olarak ne olduğunu anlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destek hattı ile de görüşmedim.

Fişlerimin neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılarak sorunun çözülmesini ve hak ettiğim puanların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve uygulamayı sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini rica ederim.