to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa istikametine giden Havaist otobüslerini kullanmak istedim. Ancak firmanın satış noktası ve otobüs peronları değiştirilmiş olmasına rağmen bu konuda yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Tüm yolcular gibi ben de eski satış noktasına ve eski perona yöneldim.
Eski noktaya gittiğimizde yalnızca A4 kağıda yazılmış, satış noktasının metro'nun yaklaşık 20 metre ilerisinde olduğuna dair bir not vardı. Böyle önemli bir değişiklik varken metro çıkışına ya da daha görünür yerlere uyarıcı bir levha konulmamış olması nedeniyle, soğuk ve yağışlı havada benimle birlikte birçok yolcu mağdur oldu, yürümek zorunda kaldık ve ıslandık.
Ayrıca firmanın internet satış sisteminde de sorun yaşadım. Online bilet almaya çalıştığımda, bilgilerimi girip ödeme ekranına geçtiğimde “Bilet rezerve edilmiştir” uyarısı aldım ve bu nedenle işlemi tamamlayamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle öncelikle orada yolcuların muhatap olabileceği sorumlu bir kişi bulundurulmasını, metro çıkışına ve gerekli noktalara bilgilendirici levhalar yerleştirilmesini ve online bilet satış sistemindeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
17.04.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya saat 08.30’da hareket edecek Havaist aracına gişeden bilet almak istedim. Ancak yaşadığım süreç, firmanızın operasyon ve müşteri iletişimi açısından son derece yetersiz bir tablo ortaya koymuştur. Öncelikle, bilet satışı ve otobüs kalkışıy...
26 Nisan tarihinde saat 14:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Balıkesir’e giden Havaist otobüsü için Havaist’in web sitesi üzerinden bilet almak istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Sefer ve koltuk seçimi sonrası ödeme adımına geçtiğimde “bayanlar için aşım oldu” ş...
11.04.2016 tarihinde saat 05.00’te, Havaist ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için 40 numaralı koltukta yer alan bir bilet aldım. Otobüse bindiğimde, aynı biletin başka birine satıldığını ve otobüsten inmem gerektiğini söylediler. Özellikle bir “uçak otobüsü” olduğu için 10 dakika bile gecikmen...
19.04.2026 tarihinde Sabiha Gökçen’den Bursa istikametine gitmek için saat 19.30 civarında gişeye bilet sormaya gittiğimde, bana en yakın sefer olarak 21.30’da otobüs olduğunu söylediler ve 650 TL ödeyerek tek kişilik bilet aldım. Ancak hava son derece soğuk olmasına rağmen, bu saatler arasında dışa...
Bbbus seferleri Havaist’e aktarıldıktan sonra ilk kez Havaist’i kullanmak istedim ve 10 Nisan 2026 tarihinde saat 21.00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Terminali’ne giden hat için üç adet bilet satın aldım. İşlemi 08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında yaptım ve kartımdan toplam 1...
Yorumlar