to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde saat 14:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Balıkesir’e giden Havaist otobüsü için Havaist’in web sitesi üzerinden bilet almak istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Sefer ve koltuk seçimi sonrası ödeme adımına geçtiğimde “bayanlar için aşım oldu” şeklinde bir hata alıyorum, cinsiyeti erkek seçtiğimde de yine hata veriyor ve bilet kesilmiyor.
Aynı hat üzerinde daha önce btt ile defalarca sorunsuz şekilde online bilet alıp seyahat edebiliyordum. Şu an ise Havaist ihaleyi aldığı halde sistemde “teknik sorun var” denilerek bilet satışının engellendiğini görüyorum. Buna rağmen aynı sefer için birkaç kişinin bilet alabildiğini öğrendim, bu da sistemde herkesi etkilemeyen, tutarsız bir hata olduğunu düşündürüyor.
Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor çünkü o gün Sabiha Gökçen’de adeta rehin kalma riskiyle karşı karşıyayım; normalde kullanmak istediğim sefer btt’yken artık o hatta Havaist hizmet veriyor ve başka alternatifim yok. Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece teknik sorun olduğu söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Havaist’ten, 26 Nisan saat 14:15 Sabiha Gökçen–Balıkesir seferi için biletimin manuel olarak kesilmesini veya aynı koşullarda alternatif bir sefer/araç ayarlanmasını ve bu teknik problemle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
11.04.2016 tarihinde saat 05.00’te, Havaist ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için 40 numaralı koltukta yer alan bir bilet aldım. Otobüse bindiğimde, aynı biletin başka birine satıldığını ve otobüsten inmem gerektiğini söylediler. Özellikle bir “uçak otobüsü” olduğu için 10 dakika bile gecikmen...
Havaist üzerinden Bursa – Sabiha Gökçen hattı için 02.04.2026 12.30 seferine bilet satın aldım; ödemenin ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen bilet bilgilerim tarafıma iletilmedi. Peron numarası, biniş saati onayı, QR kod gibi hiçbir bilgi gelmediği için ortada parası ödenmiş ama detayları belli olm...
Bbbus seferleri Havaist’e aktarıldıktan sonra ilk kez Havaist’i kullanmak istedim ve 10 Nisan 2026 tarihinde saat 21.00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Terminali’ne giden hat için üç adet bilet satın aldım. İşlemi 08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında yaptım ve kartımdan toplam 1...
04 Nisan’ı 5 Nisan’a bağlayan gece, 05.04.2026 tarihinde saat 01.45’teki havaist Sabiha Gökçen Havalimanı – Bursa seferi için kızlarım bilet almak istediklerinde, bu otobüste yer olmadığı ve bir sonraki seferin saat 04.00’te olduğu bilgisi verilmiştir. Bu nedenle iki üniversite öğrencisi, gece yarıs...
12.04.2026 tarihinde saat 14:00 seferi ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa terminaline gidecek olan, işletmesi Havaist’e ait otobüs için eşim ve 1 yaşında kronik rahatsızlığı olan bebeğimizle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sefer saatinden 30 dakika önce havalimanında olmalarına rağmen, Havaist mü...
Yorumlar