Havaist’te Yönlendirme Yokluğu Ve 650 TL Ücretin İadesi Talebi

09.05.2028 tarihinde saat 19:45 civarında Havaist ile yaptığım yolculukta hem havaalanında hem de otobüs içinde ciddi sorunlar yaşadım. Havaalanında Havaist için herhangi bir yönlendirme, tabela veya bilgilendirme olmaması nedeniyle uzun süre nereye gideceğimi, hangi durağı kullanmam gerektiğini bulamadım.

650 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödememe rağmen otobüsün kalitesi bu ücrete kesinlikle uygun değildi. Araç konforu ve genel durumu son derece yetersizdi. Ayrıca sefer zamanında hareket etmedi, geç kalkış oldu ve buna rağmen yolculara yönelik bir bilgilendirme veya özür de yapılmadı.

Tüm bunlara ek olarak, görevlilerin otobüsün dışında kendi aralarında tartıştıklarına şahit oldum. Bu durum hem güvensiz hissettirdi hem de kurumsal bir firmadan beklenmeyecek bir tablo oluşturdu.

Ödediğim 650 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca havaalanında Havaist durakları ve araçları için açık, anlaşılır yönlendirme tabelaları konulmasını ve araç kalitelerinin, sefer düzenlerinin bu fiyat seviyesine yakışır şekilde iyileştirilmesini istiyorum.