Kliması Çalışmayan Havaist Otobüsünde Ücret İadesi Ve Özür Talebi

7 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00’te Bursa – Sabiha Gökçen Havalimanı hattında, 34 prk 644 plakalı Neoplan Skyliner marka otobüsle yolculuk yaptım. Yaklaşık 1300 TL ödeyerek aldığım bu yolculukta otobüsün kliması çalışmıyordu ve yol boyunca aşırı sıcak nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk.

Klimanın çalışmadığını defalarca iletmemize rağmen görevli personelin bu duruma kayıtsız kalması ve herhangi bir çözüm üretmemesi bizi hem mağdur etti hem de Havaist’e olan güvenimizi sarstı. Uzun bir yolculukta, özellikle bu kadar yüksek ücret ödenen bir hatta, klimanın çalışmaması ve şikayetlerin dikkate alınmaması kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de bu seferde görevli personel ve otobüsle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.