to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 23.47’de İstanbul Havalimanı’ndan Beylikdüzü’ne giden Havaist hattını kullanmak için önce 2 kişilik, ardından 1 kişilik olmak üzere toplamda 3 bilet satın aldım. Ödeme dekontlarım mevcut. Biletler z*** k***, o*** k*** ve m*** ö*** adına alınmıştır. Araca binerken önce 2 kişilik biletin karekodunu okuttuk ve sorunsuz geçtik. Ancak üçüncü kişi için aldığım biletin kare kodu okutulduğunda “daha önce kullanılmış bilet” uyarısı verildi ve bu bilet geçersiz sayıldı.
Bu nedenle üçüncü kişi için tekrar 350 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Oysa ilgili bilet yeni alınmıştı ve aynı gün ilk kez kullanılacaktı. Ödenen fazla ücretin ve hatalı işlem sonucu oluşan 350 TL tutarındaki mağduriyetimin, dekontlarım ve sistem kayıtları incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Havaist uygulamasından 22 Aralık tarihinde Avcılar yönüne gidiş–dönüş bileti aldım ve toplam 392 TL ödedim. Dönüş yolculuğunda karekod hata verdiği için bileti kullanamadım. Ödemenin yapıldığını dekontla kanıtlamama rağmen müşteri hizmetleri otobüste yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyledi ve 03.01...
Havaist uygulamasından bugün 3 adet bilet almaya çalıştım. Ödeme başarısız olmuştur diye uyarı geldi fakat bilet bedeli kartımdan çekildi. Sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail atarak sorununuzu çözebilirsiniz dediler. Mailde bütün istenen bilgileri paylaştım ama dönüş yapılmadı. Mağdur edildim...
28 Mart'ta Havaist uygulamasından bilet aldım. 29 Mart saat 11.48 gibi servise bindim, kodu okuttum ve yerime oturdum. 10 dakika sonra şoför gelip 'Sizin bilet geçersiz' dedi. Sistemde kullanılma tarihi ve saatini göstermeme rağmen ters ters cevap verip ödemeyi tekrar yapmamı istedi. Havaist müşteri...
18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda IST-10 hattını ilk kez kullanmak istedim. Bilet alırken kalkış saatleriyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Durağa geldiğimde ise yaklaşık bir buçuk saat beklemem gerektiğini öğrendim. Saat gece 3’tü ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yaşadı...
17.06.2024 yani sabah 02.32de havaist sitesinden bilet almaya çalışırken site hata verdi ve bana herhangi bir QR kod göndermedi. Sonrasında işlem onaylanmamıştır dedi. Bende 02.36 da gişeden kredi kartımdan işlem yaptım. Banka hesabıma baktığımda tutarın iki kez çekildiğini görüyorum. Sanal kartımda...
Yorumlar