to read complaints and reviews, or file yours.1
Havaist'te Geçersiz Bilet Sorunu
Nihal
Havaist29 Mart 2025 12:402.739
28 Mart'ta Havaist uygulamasından bilet aldım. 29 Mart saat 11.48 gibi servise bindim, kodu okuttum ve yerime oturdum. 10 dakika sonra şoför gelip 'Sizin bilet geçersiz' dedi. Sistemde kullanılma tarihi ve saatini göstermeme rağmen ters ters cevap verip ödemeyi tekrar yapmamı istedi. Havaist müşteri hizmetlerini aradım, 'Mail atın, şimdi ödeyin' dedi. Mecburen tekrar İstanbul Kart ile ödeme yaptım. Ücret iadesi istiyorum.
2 Nisan 2025 10:46 (Şikayetten 3 gün sonra)
Merhaba Nihal Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. KVKK kuralları gereği şikayetinizin detaylı incelenmesi adına istenilen özel bilgiler sebebiyle tarafınıza mail üzerinden dönüş sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
