to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Havaist Otobüsünde Kapasite Sorunu Ve 1000 TL Ek Ücret
04 Nisan’ı 5 Nisan’a bağlayan gece, 05.04.2026 tarihinde saat 01.45’teki havaist Sabiha Gökçen Havalimanı – Bursa seferi için kızlarım bilet almak istediklerinde, bu otobüste yer olmadığı ve bir sonraki seferin saat 04.00’te olduğu bilgisi verilmiştir. Bu nedenle iki üniversite öğrencisi, gece yarısı havalimanında yaklaşık iki buçuk saat beklemek ya da çok daha yüksek bir ücret ödemek arasında bırakılmıştır.
Bu güzergahta sadece havaist firmasının taşıma yapabildiği belirtilmesine rağmen, aynı anda orada bulunan VIP tipi minibüs araçlarla kişi başı 1.000 TL karşılığında taşıma yapıldığı, üstelik mağdur olanın sadece kızlarım değil, toplamda 10–15 yolcu olduğu ifade edilmiştir. Kızlarım da mecbur kalarak kişi başı 1.000 TL’yi havale yoluyla ödemiş ve normalde havaist ile ödeyecekleri tutardan kişi başı yaklaşık 350 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kalmıştır. Bu ödemeye ilişkin havale dekontu da ellerinde mevcuttur.
Henüz seferlerinin ilk günlerinde olan havaist’in Bursa hattındaki planlama ve kapasite yetersizliği nedeniyle iki üniversite öğrencisinin bu ek maliyete maruz kalması ve gece yarısı bu şekilde mağdur edilmesi gerçekten üzücüdür. Aynı hatta geçmişte BURULAŞ ile bu tür bir sorun hiç yaşanmamaktaydı.
Yaşanan bu mağduriyetin havaist tarafından detaylı biçimde incelenmesini, Sabiha Gökçen – Bursa güzergahı sefer ve kapasite planlamasının özellikle gece saatleri için yeniden düzenlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Fırat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 01:45 ile 04:00 seferleri arasındaki zaman dilimine ek sefer planlanmasına yönelik çalışmalar, ilgili birim yöneticilerimiz tarafından devam etmektedir. Güncel sefer saatleri ve detaylı bilgi için kontrol etmenizi rica ederiz. Ayrıca belirtmek isteriz ki, 1.000 TL karşılığında hizmet sunduğunu ifade eden kişi veya kurumların Havaist ile herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır. Bu kapsamda, söz konusu hizmetlerin tercih edilmesi tamamen yolcuların kendi inisiyatifindedir. Anlayışınız için teşekkür eder, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli çalışmaların sürdürüldüğünü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
1. Sefer saatlerinizi kontrol ettiğimde herhangi bir değişikliğin olmadığını gördüm. 2. 1.000 TL ücret talep eden kişi veya kurumların Havaist ile herhangi bir bağlantısı bulunmadığını ifade etmişsiniz fakat bu firma veya firmalar sizin yetersiz seferleriniz ve yolcu kapasitesi eksikliğindan dolayı bu ücreti istemektedirler. Yeterli servis saati ve yolcu kapasitesi olsa hiç kimse bu firmaları tercih etmeyecektir. Tercih etme sebebimiz veya tercih etmek zorunda olduğumuz şey çocuklarımızın 2,5 saat sizin seferinizi beklemelerini istememekten kaynaklanmaktadır. 3. Lütfen yeterli servis saati ve daha fazla yolcu kapasitesi ile çalışarak kimseyi mağdur etmeyiniz. 4. İyi çalışmalar diliyorum.
