to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Seferlerinde Saatine Uymama Ve Araç Doluluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
21.04.2026 tarihinde saat 23:30 Havaist Bursa otobüsünü kullanmak üzere bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte kalkmadı, şoför ve görevliler aracın dolmasını bekledi. Saatli bir sefer olmasına rağmen yolcuların zamanında hareket etmesi yerine aracın doluluğu esas alındığı için gereksiz beklemek zorunda kaldım.
Biletimin PNR numarası HIO1E5J9’dur. Düzenli sefer yapan bir firmanın saatlere uymamasından ve aracın dolmasını beklemesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Seferlerin bilette yazan saatte ve zamanında hareket etmesini, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Havaist’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Enes Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Resmi web sitemizde de belirtildiği üzere olası durumlarda operasyon birim yetkililerimizin bilgisi dahilinde anlık aksiyonlar alınarak sefer saatlerimizde (erken veya geç kalkışlar) değişiklik yaşanmaktadır. Bu sebeple siz değerli yolcularımızın uçuş firmanız tarafından uçuş saatinizden önce alanda olmanızı belirttikleri saati (yurt içi uçuşlarında 2 saat, yurt dışı uçuşlarında 3-4 saat öncesi), ortalama sefer süremizi, yol ve yolcu yoğunluğunu göz önünde bulundurarak sefer saatlerinizi belirlemenizi, belirlediğiniz sefer saatimizden bineceğiniz durak ana durak ise en geç 20 dakika öncesi, ara durak ise aracın hareket saatinde durakta bulunmanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla,
