Bilgilendirme Yapılmadan Değişen Kalkış Noktası Nedeniyle Hamile Yolcunun Bileti Yanmış

2 Mayıs saat 11.05 Bursa–İstanbul seferi için Havvaist’ten 3 numaralı koltuk için bilet aldım. Hamile olduğum için sefer saatinden önce eski kalkış noktasına gittim ancak oraya vardığımda aracın yerinin değiştirilmiş olduğunu öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için yeni yere yürüyerek gitmek zorunda kaldım ve hamile olmam sebebiyle oraya ulaşana kadar araç hareket etmiş, biletim yanmış oldu.

Seferin kalkış noktasının değişimiyle ilgili bana önceden SMS, arama veya başka hiçbir şekilde bilgi verilmemesine rağmen mağduriyet yaşayan taraf ben oldum. Hem sağlık durumum gereği zorlandım hem de ücretini ödediğim bileti kullanamadım.

Bu nedenle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.