to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal Erzin oteline RCL sistemine üye olmak için Ekim ayında kayıt olduk. Kayıt aşamasında bize belirli bir öde...me planı çıkarıldı ve RCL üyeliğimizin, Ocak ayında otelde bir hafta konaklayıp ücretini ödedikten sonra aktif edileceği açıkça söylendi. Bu şartlara güvenerek hem üyelik ücretini
Bursa’dan tarafımızı alarak Kazdağları’nda bulunan Hattuşa Termal tesislerine devremülk tanıtımı amacıyla götürdüler. Yo...l boyunca ve tanıtım sırasında katılım sağlamamız karşılığında bize 3 gün 2 gece ücretsiz tatil hakkı verileceği söylendi. Bu vaat üzerine programa katılım sağladık ve tesisleri ge
19–22 Mart tarihleri arasında Hattuşa Vacation Thermal Club Güre tesisinde ailemle konaklama yaptık. Ancak konaklamamız ...süresince yaşadığımız ciddi aksaklıklar nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımızı ve mağdur edildiğimizi açıkça belirtmek isterim. Otel genelindeki aşırı yoğunluk, hijye
19–22 Mart 2026 tarihleri arasında Ramazan Bayramı tatili için Balıkesir Güre’deki Hattuşa tesisinde, 25456 numaralı oda...da konakladık. Ne yazık ki tesis, ödediğimiz 33 bin TL’lik ücrete ve beklentimize kesinlikle karşılık vermedi. Tesiste hijyen neredeyse yoktu, personel özensizdi ve yaşadığımız pro
21.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Hattuşaş Termal’e giriş yaptık, ancak otel o kadar bakımsız ve kirliydi ki hay...atımda gördüğüm en kötü otellerden biriyle karşılaştığımı söylemek zorundayım. Odaya girdiğimizde ne havlu ne de şampuan vardı, temizlikle ilgili en temel ihtiyaçlar bile düşünülme
Yaklaşık 4 ay önce Hattuşa Termal Otel Saray adına Tekirdağ Saray’da düzenlenen bir seminere, “bedava çekilişten 2 gün 3... gece tatil kazandınız” denilerek davet edildim. Akşam saat 7’de başlayan tanıtım, her masaya bir tanıtım personeli yerleştirilerek gece 12’ye kadar sürdü ve adeta kimseyi salondan
19.03.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Hattuşa Termal Otel Güre’nin dış kapısındaki ilk kontrol giriş kapısında görev... yapan güvenlik görevlileri nedeniyle mağdur oldum. Otelde çalışan bir arkadaşıma kargo gönderdim, ancak kapıdaki güvenlik görevlileri, “Bizde böyle biri çalışmıyor, çalıştığı biri
0850 304 0495 numaralı hattan bugün saat 18.38’de arandım. Arayan kişi kendisini Hattuşa Termal tatil köyünden aradığını... söyleyerek önce “müsait misiniz” diye sordu. Bu aramanın içerik olarak belirsiz olması ve kendisini bu şekilde tanıtması nedeniyle dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşündüm ve
Hattuşa Havza Termal’den 2018 yılında, sözleşme numarası 102682 olan termal hakkımı satın aldım. Yaklaşık iki aydır bu s...özleşmeyle ilgili sürekli olarak telefonla aranıyorum. Aradıklarında, şartlarla ilgili bir değişiklikten bahsedip ısrarla tesise gelmem gerektiğini, yüz yüze konuşmadan telefonda h
Hattuşa Termal Erzin tarafından 2 gün ücretsiz tatil kazandığımız söylenerek 07.12.2025 tarihinde otele davet edildik. B...u davet sırasında bize “hediye tatil” den bahsedildi, ancak otele gittiğimizde bu tatilden yararlanma imkanı, kazandığımız tatilin konusu bile açılmadı. Bunun yerine, aslında bizi
Hattuşa Termal Club’ta dün yapmış olduğum konaklama sırasında termal tesis kullanımında ciddi hayal kırıklığı yaşadım. O...rtak havuz alanında hem sıcaklık hem temizlik hem de bakım anlamında büyük eksiklikler vardı; tesis bu haliyle hijyen ve konfor açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Tesis
21.02.2026 tarihinde Hattuşa Ankara’da Hattuşa Termal tarafından devre tatil sözleşmesi imzalatıldım. Görüşme sırasında ...üzerimde yoğun psikolojik baskı kuruldu, çeşitli vaatlerde bulunuldu ve bu ortamda kendimi sözleşmeyi imzalamak zorunda hissettim. İmzalanan sözleşmenin bedeli 180.000 TL olarak dü
"Hattuşa Kazdağları tesisinde yaşadığımız sözleşme iptal süreci ile ilgili olarak tarafımıza destek olan **Fatma Hanım’a** özellikle teşekkür etmek isterim. Süreç başlangıcında bazı belirsizlikler yaşamış olsak da, Fatma Hanım konuyu dikkatle dinleyerek ilgili birimlerle iletişime geçmiş ve çözüm sürecinin sağlıklı ilerlemesine yardımcı olmuştur. Kendisi oldukça nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Sonuç olarak iade sürecimiz tamamlanmış olup, bu süreçte göstermiş olduğu ilgi ve desteği için Fatma Hanım’a ayrıca teşekkür ederim. Kurumsal firmalarda bu şekilde çözüm odaklı çalışan personellerin olması gerçekten önemli."
24.02.2026 tarihinde Hattuşa Sağlık Termal Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret ...A.Ş. ile 157739 numaralı devre tatil sözleşmesini imzaladım. Ancak 6502 say
Hattuşa Termal Güre tesisinde her yıl 1+1 daire için devre tatil üyeliğim bulunuyor. Üyelik sözleşmeme göre belirli döne...mlerde konaklama hakkım olmasına rağmen, 04.03.2026 tarihinde hediye tatil için tesise gittiğimizde, hediye tatili bırakın bir de ayrıca konaklama ücreti alınmış. Üstelik ödeme kar
23 Ocak 2026 tarihinde, Hattuşa Termal Vacation Edremit tarafından defalarca aranarak, reklam amaçlı bir tanıtıma davet ...edildim. Telefonda, hem tatil fırsatları ve firma hakkında detaylı bilgi verileceği hem de bu görüşmeye katılmam karşılığında tarafıma hediye tatil hakkı tanımlanacağı açıkça söyle
Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından yaklaşık 4–5 aydır “çekilişe hak kazandınız” denilerek sürekli aranıyorum. Ayda en ...az 3 kez farklı numaralardan arama yapılıyor. Defalarca kez aranmak istemediğimi, bu tarz aramalara onay vermediğimi belirtmeme rağmen ısrarla aranmaya devam ediyorum. Dahası, tel
21.02.2026 tarihinde Hattuşa Güre Termal Hotel için tanıtım üzerinden tarafıma bir hediye tatil verildi. Ancak bu hediye... tatili kullanmak için rezervasyon yaptırmak istediğimde, otel rezervasyonumun sistemde görünmediğini söyleyerek işlem yapmadı. Bana, rezervasyon için Balıkesir Güre’deki tanıtım
22 Şubat 2026 tarihinde Hattuşa Termal Kaz Dağları’nda düzenlenen tanıtım kapsamında tesiste bulundum. Tanıtım esnasında... pazarlamaya çalıştıkları ürünü almak istemediğimi belirttiğimde, tanıtım bölümünde görevli personel tarafından küçümseyici ve alaycı bir yaklaşımla karşılaştım. Hatta “beleşçisini
14.02.2026 tarihinde Hattuşa Termal Erzin toplantısına katıldım. Bu organizasyona katılmamız halinde, istediğimiz tariht...e kullanabileceğimiz 2 günlük hediye tatil verileceği söylendi. Ancak organizasyon esnasında bize üyelik sözleşmesi imzalatılmaya çalışıldı, üye olmamız istendi ve üyelik alınmadığ
01.02.2026 tarihinde “bedava tatil kazandınız” denilerek Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi ...Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Turizmi oteline davet edildik. Saatlerce otelin tanıtımı yapıldı, stajyer öğrencilerle, eksik ve yanıltıcı bilgiler verilerek ot
Facebook üzerinden gördüğüm hediye tatil ilanına başvurdum ve bir süre sonra arayarak kazandığımı söylediler. Ailece dav...et üzerine Hattuşa Vacation Thermal Club Güdül, Ankara’daki satış ofisine gittik. Hitit‑AYAŞ Termal Sağlık İnşaat Turizm Organizasyon Emlak Gıda Taşımacılık Taahhüt Sanayi ve Ticar
Hattuşa Termal Kazdağları Güre tesisinde s blokta devre tatilim bulunuyor. Geçtiğimiz konaklamada bana yalı dairesine ge...çiş için teklif yapıldı, kabul ettim ve 23 Ocak tarihinde 157622 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Sözleşmede de açıkça yazdığı üzere 14 günlük cayma hakkım olduğunu bilerek bu sözleş
10 Mart 2024 tarihinde Hitit Hattuşaş Termal Otel Güdül/Ankara’da devre tatil sözleşmesi imzaladım. 15 Mart 2024 tarihin...de ise yasal süresi içinde cayma hakkımı kullandım ve iadeli taahhütlü posta ile cayma talebimi firmaya ilettim. Bu işleme dair tüm belgeler şu anda elimdedir. Cayma hakkımı zaman
Hattuşa Termal Erzin Arayıp tatil teklifi yapılıyor; kabul etmeyince numaraya nasıl ulaşıldığını sorunca hakaret ediliyo...r. Çevremizdeki insanlara da böyle bir otelin tercih edilmemesi gerektiğini söylüyorum, devre mülkü olan yakınlarımıza da satmalarını söylüyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
