to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Yanıt Gelmeyen Sözleşmede Borç İddiası
14.12.2025 tarihinde Hattuşa Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi ile devre tatil sözleşmesi imzaladım. Sözleşme imzaladığımız gün hafta sonu olduğu için kredi kartı limitimin yeterli olmadığını, peşin ödeme yapamayacağımı, ancak pazartesi günü kredi kartı limitimi yükseltebilirsem ödeme yapabileceğimi belirttim. Daha sonra limit artışı gerçekleştiremediğim için firmayı aradım, ödeme yapamayacağımı ve bu nedenle sözleşmeyi iptal etmek istediğimi açıkça söyledim.
Telefon görüşmemizde karşı taraftan olumsuz bir dönüş yapılmadı, “tamam” denilerek görüşme sonlandırıldı, bana iptal talebime itiraz edildiğine veya ödeme yapmam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 14 günlük cayma süresi geçene kadar firma sessiz kaldı. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra, 11 Nisan 2026 tarihinde tarafıma “7 gün içinde ödeme yapmadığınız takdirde yasal işlem başlatılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte hiç ödeme yapmadım ve sonradan da herhangi bir tahsilat yapılmadı. Cayma talebimi süresi içinde telefonla iletmeme ve bu talebe itiraz edilmemesine rağmen, şimdi borç çıkarılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Hattuşa Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi ile yaptığım devre tatil sözleşmesinin tarafıma herhangi bir borç çıkarılmadan iptal edilmesini ve iptal edilmiş sözleşmenin bir nüshasının yazılı olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
