to read complaints and reviews, or file yours.12.09.2026 tarihinde Hattuşa Termal Club Erzin ile bir sözleşme imzaladım. Tüketici olarak yasal 14 günlük cayma hakkım ...olduğunu bilerek, sözleşmeden yalnızca 3 gün sonra caymak istediğimi telefonla kendilerine ilettim. Ancak buna rağmen, hiçbir ceza ödemeden cayma hakkım olması gerekirken benden s
Hattuşa Termal Tatil Klübü Erzin’den 07.06.2026 tarihinde devre tatil aldım. Satış sırasında bana 14 gün içinde cayma ha...kkımın olduğu özellikle söylendi. Bunun üzerine 12.06.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeyi iptal etmek için başvuru yaptım. Başvurum sırasında bana 3 ay beklemem g
Erzin İsos Termal Sağlık Turizm İnşaat Gıda A.Ş.’den satın aldığım devre mülk/termal hizmet, tarafıma taahhüt edildiği ş...ekilde teslim edilmedi ve uzun süre boyunca çeşitli sözler verilmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Defalarca sözlü olarak çözüm vaadi sunulmasına rağmen sonuç alamayın
Hattuşa Termal Güdül tesisinden devre tatil için 150.000 TL ödeme yaptım. Nisan ayından beri paramın iadesi için uğraşıy...orum, ancak firma parayı ödememek için her yolu deniyor. 27.04.2026 tarihinden bu yana iade talebim karşılanmıyor ve mağdur ediliyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehim
28.08.2026 tarihinde Hattuşa Termal Tatil Kulübü Kazdağları tesisinde 158911 numaralı devre tatil sözleşmesini imzaladım.... Sözleşme kapsamında toplam 450.000 TL ödeme yaptım. Bu tutarın 430.000 TL’si iki ayrı kredi kartından 3 taksitli olarak, 20.000 TL’si ise banka havalesiyle ödendi. Sözleşmenin h
Yaklaşık bir buçuk ay önce Hattuşa Kazdağları Edremit Güre tesisinden devremülk satın aldım. Satın alma aşamasında eşimi...n sağlık durumuna ilişkin (varis ve kalp sorunları) herhangi bir bilgilendirme ya da risk anlatımı yapılmadı. Ancak biz, daha sonra sağlık durumu nedeniyle bu devremülkü kullanmamı
Kaz Dağları Hattuşa Vacation Thermal Otel’i arayarak 10–13 Ağustos tarihleri arasında 3 gece konaklama için oda talep et...tim. Telefonda görüştüğüm görevli, odanın uygun olduğunu söyleyip bana mesaj yoluyla bir IBAN numarası gönderdi ve otel ücretini hemen göndermemi istedi. Herhangi bir isim, kişi sa
Hattuşa Vacation Thermal Club devremülk hissedarlığı kapsamında babama miras yoluyla geçen pay için 2026 yılına ait topl...am 17.500 TL yıllık ödemesi yapılmıştır. Bu tutarın 8.750 TL’lik kısmını ben 10.02.2026 tarihinde, kardeşim ise 9.750 TL olarak ayrıca ödeme yaparak fazladan ödeme gerçekleştirmişt
05.06.2026 tarihinde Balıkesir’de Hattuşa Termal Tatil Kulübü Kazdağları’nın tanıtım görevlileriyle karşılaştık. Ailemle... birlikte Çanakkale gezisi dönüşündeydik. Bize yemek ikramı ve otel tanıtımına katılmamız karşılığında, hiçbir şart olmaksızın 2 günlük ücretsiz tatil verileceği söylendi. Otele g
Konu: Cayma hakkının kullanılmasına rağmen bedel iadesinin yapılmaması ve haksız kesinti talebi hakkında 23.07.2026 tar...ihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları, Güre Mahallesi, Edremit / Balıkesir tesislerinde 320.000 TL bedelli bir devre tatil sözleşmesi imzaladım. 6502 sayılı Tüketicinin K
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları ile 10.07.2026 tarihinde 158343 numaralı sözleşme kapsamında 310.000 TL tutarın...da bir satış işlemi gerçekleştirdim ve ödeme kredi kartımdan tahsil edildi. Sonrasında 6502 sayılı Kanun kapsamındaki yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve bu doğrultuda 13.07.2
"Fatma hanım tarafımıza dönüş sağlayıp sorunu çözmüştür teşekkür ederiz"
22.01.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Club Kazdağları’ndan yaklaşık 200.000 TL ödeyerek devremülk satın aldık. Sağlık so...runlarımız nedeniyle Şubat ayında devremülk sözleşmesinin feshi için firmaya başvurduk, ancak bu taleple ilgili olarak uzun süre oyalanıp herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerin
Hattuşa Erzin İzos Termal Otel’den Ağustos 2025 tarihinde 130 bin tl ödeyerek devre tatil satın aldım. Yasal cayma hakkı...mı kullanmak için sözleşmeden iki gün sonra noterden cayma bildirimi gönderdim, buna rağmen ödediğim ücreti iade etmediler. Bunun üzerine yasal sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne baş
26.05.2026 tarihinde İdeal Tur üzerinden Tekirdağ Saray Hattuşa Termal Otel’e iki gecelik konaklama için toplam 12.800 T...L’yi kart ile ödeyerek rezervasyon yaptım. Bugün saat 14.00 civarında otele giriş yaptık, odamıza çıktık, havuz ve yemekhane alanlarını kullandık. Ancak daha sonra tekrar odaya çık
Hattuşa Vacation firması ile 28.03.2026 tarihinde devre tatil sözleşmesi imzaladım. Sözleşmeyi detaylı inceledikten sonr...a yasal cayma süresi içinde sözleşmeden vazgeçme hakkımı kullanmak istedim ve 30.03.2026 tarihinde hem sözleşme iptali talebimi ilettim hem de noter aracılığıyla ihtarname gönderdi
29.02 2026 hediye devre tatili kazandınız diye vaatlerle Hattuşa Termal Saray a davet ettiler gittik. İlk başta 180 bin ...tl 12 taksitle ödeme şekliyle anlattık. Fakat ödeme esnasında bankadan kartıma taksit imkanı olmadı. Bu sefer geldiler tek çekim yapalım. Hesap kesilince 36 ay taksit olacak şekild
"Teşekkürler"
Birkaç sene önce Hattuşa Kazdağları’ndan annem adına devremülk aldık. Bu se...ne ilk kez konaklama için gitmeden önce rezervasyon için aradığımızda, bizd
02.03.2024 tarihinde Hattuşa Termal Edremit’ten 160.000 TL bedelle devremülk satın aldım ve 12 ay boyunca 4.000 TL taksi...t ödemesi yaptım. Ancak toplam borcum 160.000 TL olması gerekirken, ödemelerim sonunda 164.000 TL ödediğimi dekontlarla birlikte belgeledim. Bu durumu firmaya ilettiğimde, fazla ö
Hattuşa Termal Otel’in satış ekibi tarafından Edremit’te sahilden servis olduğu, çocuk oyun alanı ve palyaço gösterileri... bulunduğu gibi vaatlerle kandırılarak 19 Aralık 2025 tarihinde 150.000 TL tutarında bir tatil paketi satın aldım. Misafirim geldiğinde kalabileceği bir yer olsun düşüncesiyle acel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
