to read complaints and reviews, or file yours.Şirketin 150.000 TL İadesini Reddetmesi Ve Karar İhlali
Hattuşa Termal Güdül tesisinden devre tatil için 150.000 TL ödeme yaptım. Nisan ayından beri paramın iadesi için uğraşıyorum, ancak firma parayı ödememek için her yolu deniyor. 27.04.2026 tarihinden bu yana iade talebim karşılanmıyor ve mağdur ediliyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar verildi, davayı kazandım. Buna rağmen firma karar uygulanmasına rağmen parayı ödemeyeceklerini iddia ediyor. Görüştüğüm kişiler, iadenin yapılmayacağını söyleyip tehditkar ifadeler kullandılar ve bu tavırlarıyla hem hukuku hem de tüketici haklarını hiçe saydılar.
Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanarak 150.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yasal sürece rağmen ödeme yapılmaması ve tehdit içeren söylemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu tutumdan sorumlu kişiler hakkında da işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
