to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bildirimi Sonrası 15.000 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Konu: Cayma hakkının kullanılmasına rağmen bedel iadesinin yapılmaması ve haksız kesinti talebi hakkında
23.07.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları, Güre Mahallesi, Edremit / Balıkesir tesislerinde 320.000 TL bedelli bir devre tatil sözleşmesi imzaladım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri kapsamında yasal hakkımı kullanarak sözleşme tarihinden iki gün sonra, 25.07.2026 tarihinde noter aracılığıyla “Sözleşmeden Cayma İhtarnamesi” gönderdim. Cayma bildiriminin firmaya tebliğ edilmesiyle birlikte yasal cayma hakkımı süresi içinde ve usulüne uygun şekilde kullanmış bulunmaktayım.
Buna rağmen Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları yetkilileri tarafımı arayarak 15.000 TL tutarında ceza/masraf adı altında kesinti yapılacağını, bu kesintiyi kabul etmemem halinde süreci avukatları üzerinden yürütüp en az 6 ay uzatacaklarını söyleyerek psikolojik baskı ve caydırma amaçlı bir tutum sergilemişlerdir. Oysa kanun uyarınca süresi içerisinde yapılan cayma bildirimlerinde tüketiciden herhangi bir ceza, kesinti veya ek masraf talep edilmesi hukuka aykırıdır.
Tarafıma yöneltilen 15.000 TL’lik haksız kesinti talebini ve “süreç uzar, avukata veririz” şeklindeki baskıcı yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları ile yaptığım devre tatil sözleşmesinden zamanında ve noter aracılığıyla caydığım için, ödemiş olduğum 320.000 TL’nin hiçbir ad altında kesinti yapılmaksızın, derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, sizlere en iyi desteği sunmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Resmî başvurunuz sonrasında talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacak ve sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri; banka onayı, ilgili prosedürler ve yasal süreler çerçevesinde ilerlediği için, sürecin belirlenen yasal takvime uygun şekilde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ilave bilgi ihtiyacınız olması durumunda, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizimle kolaylıkla iletişime geçebilirsiniz: Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için özveriyle çalıştığımızı belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Herhangi bir gelişme yok 14 günlük süreniz doldu Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bende tüm yasal haklarımı kullanacağım
Hattuşa Vacation Thermal Club'tan iptal ve iade talebimle ilgili bir yanıt almadım, sürecin ilerlemediğini ve markanın umursamaz bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
