to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanıldı, Ödeme İadesi Gelmiyor
Erzin Hattuşa Termal Otel’de bir sözleşme yaparak 20.000 TL ödememi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptırdım. Daha sonra yasal süresi içinde cayma hakkımı kullanmak istedim ve bu talebimi ilettim, 14 günü geçmeden cayma hakkımı kullandım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ödeme iadesi yapılmayınca bir avukat aracılığıyla otele ihtarname de çektirdik, buna rağmen halen ödeme yapılmadı ve herhangi bir gerekçe de tarafıma bildirilmedi. Yasal cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen paramı alamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Ödediğim 20.000 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
