Devremülk Satın Alımında Sağlık Bilgilendirmesi Yapılmadı Ve 300 Bin TL İadesi Gecikti
Yaklaşık bir buçuk ay önce Hattuşa Kazdağları Edremit Güre tesisinden devremülk satın aldım. Satın alma aşamasında eşimin sağlık durumuna ilişkin (varis ve kalp sorunları) herhangi bir bilgilendirme ya da risk anlatımı yapılmadı. Ancak biz, daha sonra sağlık durumu nedeniyle bu devremülkü kullanmamızın mümkün olmayacağını anlayınca, sözleşmeyi yasal süresi içinde feshetmek zorunda kaldık.
Yasal mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içinde, 16 Temmuz 2026 tarihinde noter aracılığıyla fesih bildirimimizi gönderdik. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile toplam 300.000 TL olarak gerçekleştirmiştim ve hâlâ bu tutar tarafıma geri ödenmedi.
Satış öncesinde sözleşme imzalanmadan dakikalar içinde defalarca arayan Hattuşa yetkilileri, fesih ve iade sürecinde tamamen ilgisiz kalmıştır. Bize, tanıtım amaçlı kaldığımız iki günlük konaklama bedelini iade tutarından keseceklerini söylediler. Ben ise yasal haklarım gereği hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim; buna rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgilenen.
Hattuşa Kazdağları Edremit Güre tesisinden aldığım devremülk sözleşmesine ait 300.000 TL ödemenin, yasal 14 günlük süre içinde noter yoluyla yaptığım fesih doğrultusunda, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla geciktirilmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olan tüketicilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, sizlere en iyi desteği sunmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Resmî başvurunuz sonrasında talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacak ve sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri; banka onayı, ilgili prosedürler ve yasal süreler çerçevesinde ilerlediği için, sürecin belirlenen yasal takvime uygun şekilde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ilave bilgi ihtiyacınız olması durumunda, bizimle kolaylıkla iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için özveriyle çalıştığımızı belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club











