Yetkisiz Uber Çekimleri Nedeniyle Halkbank Kredi Kartı İade Talebi

Halkbank kredi kartı ekstreme bakarken, Uber uygulamasında kayıtlı olan kartımdan, bilgim ve iznim dışında yüksek meblağlarda çekimler yapıldığını fark ettim. 15 Aralık 2024 tarihinden 22 Aralık 2025 tarihine kadar aralıklı olarak “Uber*TRIP help Uber” isimli hesap üzerinden toplam yaklaşık 28.716 TL tutarında harcama görünmektedir.

15 Aralık 2025 tarihinde Uber üzerinden 213 TL tutarında bir yolculuk yaptım ve bu tutar haricinde, aynı gün farklı bir saatte kartımdan 2.457,45 TL çekildi. Bunun dışında, Uber’den hiç yolculuk yapmadığım 17 Aralık 2025 tarihinde 2.644,18 TL, 18 Aralık 2025 tarihinde 3.575,84 TL tutarında harcamalar yansıtıldı. 19 Aralık 2025 tarihinde yalnızca 225 TL tutarında bir yolculuk yaptım ve bu tutar iyzico/uber.com üzerinden çekilmişken, aynı gün farklı saatlerde Uber*TRIP hesabından 3.674,57 TL ve 1.489,21 TL daha çekim yapılmış görünüyor. Yine yolculuk yapmadığım 20 Aralık 2025 tarihinde 3.033,10 TL, 21 Aralık 2025 tarihinde farklı saat aralıklarında 2.334,71 TL ve 1.458,21 TL, 22 Aralık 2025 tarihinde ise farklı zaman aralıklarıyla 3.486,81 TL ve 4.566,07 TL, bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekilmiştir.

Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya onay kodu gelmemiş; harcamalar tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçtiğini, sadece 7 gün gibi kısa bir sürede toplamda 28.716 TL tutarında izinsiz çekim yapılarak ciddi bir maddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Söz konusu harcamalarda görünen Uber ile uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen, bu işlemlerin kendilerine ait olmadığını, kart bilgilerimin ele geçirilmiş olabileceğini ve bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine Halkbank ile görüştüğümde, kartımın son dört hanesi 0379 olan kredi kartım iptal edildi ve bilgim dahilinde olmayan bu işlemler için bugün itibarıyla itiraz başvurusu alındı; ancak tarafıma herhangi bir sonuç ya da net bir geri dönüş tarihi verilmedi.

Halkbank’ın bu itiraz sürecini ivedilikle sonuçlandırmasını, bilgim ve iznim dışında, üstelik tarafıma hiçbir SMS veya onay kodu gönderilmeden gerçekleştirilen toplam 28.716 TL tutarındaki tüm izinsiz harcamaların kredi kartı hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.