to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Girişi Nedeniyle TOKİ İadesi ATM'den Çekilemedi
Halkbank üzerinden yapılacak olan TOKİ para iadesi için 27 Ocak tarihinde işlem yaparken, yanlışlıkla kendi IBAN numaram yerine kızımın IBAN numarasını girdim. Başvuru sahibi olarak benim adım H***** K*******’dır. T. C. Kimlik numaram 42******72’dir. İsim uyuşmadığı için para kızımın hesabına geçmedi ve işlem tamamlanmadı.
Daha sonra ATM’den T. C. Kimlik numaramla işlem yaparak iademi almak istedim ancak sistem “T. C.’ye ait başvuru bulunmadı” uyarısı veriyor ve paramı çekemiyorum. Bu nedenle ne kendi hesabıma ne de kızımın hesabına para yansımış durumda, ortada bekleyen bir para var ama ben ulaşamıyorum.
Halkbank’tan, TOKİ iade tutarımı SMS ile gönderilen referans kodu ya da benzeri bir yöntemle ATM’den çekebileceğim şekilde tanımlamalarını, başvurumu T. C. Kimlik numaram üzerinden yeniden kontrol etmelerini ve bu sorunun incelenerek paramın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
ATM ye gittim para gözüküyor ama şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz dedi ve parayı vermedi. Üç ATM ye gittim üçünde de aynı uyarıyı veriyor lütfen sorunu en kısa zamanda çözün ve paramı verin
