Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Bedelinin Süresinde Yatırılmasına Rağmen Başvurunun Haksız İptali

profile
12 Aralık 2025 08:27
829

Ankara merkezdeki TOKİ konut projesine yaptığım başvuru sonrası tarafıma “Sn. A**** Y****, TOKİ konut başvurunuz alınmıştır…” şeklinde bir SMS gönderildi ve bu SMS’te Halkbank’ta açıldığı belirtilen TR25********************01 IBAN numaralı hesaba 5.000 TL başvuru bedelini en geç 08.12.2025 saat 23:00’a kadar yatırmam gerektiği bildirildi.

Belirtilen süre içerisinde bu IBAN’a para yatırmak istediğimde banka ilk etapta “Hesap kapalı” uyarısı vererek işlemi gerçekleştirmedi. Buna rağmen, başvuru bedelini belirtilen tutar ve süre içinde EFT yoluyla cuma günü gönderdim ve normal işleyişe göre ödemenin en geç pazartesi günü hesaba geçmiş olması gerekiyordu. Buna karşın, salı günü tarafıma “TOKİ konut başvurunuz, size bildirilen süre içerisinde başvuru bedelini yatırmadığınızdan dolayı iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi ve başvurumun iptal edildiği bildirildi.

Burada belirtilen sürede ödeme yapmamışım gibi gösterilsem de, başvuru bedelini EFT ile süresi içinde gönderdiğim, ayrıca daha önce iletilen hesabın kapalı olması nedeniyle süreçte aksama yaşandığı açıktır. Kendi kusurum olmayan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hak kaybına uğramak istemiyorum.

TOKİ’den, başvuruma ilişkin yeni ve aktif bir IBAN/hesap numarası tanımlanmasını, tarafımdan EFT ile yapılan ödemenin dikkate alınmasını ve başvurumun aynı şartlarla yeniden geçerli sayılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.

toki-basvuru-bedelinin-suresinde-yatirilmasina-ragmen-basvurunun-haksiz-iptali-3.jpg
toki-basvuru-bedelinin-suresinde-yatirilmasina-ragmen-basvurunun-haksiz-iptali-2.jpg
toki-basvuru-bedelinin-suresinde-yatirilmasina-ragmen-basvurunun-haksiz-iptali-1.jpg
12 Aralık 2025 08:32 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretinin Sisteme Yansımaması Ve Hatalı SMS Gönderimi

profile
Nurcan
21 Kasım 2025 20:10
992

EFT Gecikmesi Nedeniyle TOKİ Başvurumun Riske Girmesi

profile
Yasemin
18 Kasım 2025 21:23
467
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri