ParafPara Kampanyasında 700 TL Ödül Yüklenmediği İçin Şikayet

Harun

01 Haziran 11:31

Halkbank Paraf kredi kartımla Mayıs ayı içinde Paraf Mobil uygulamasında yer alan “45.000 TL harcamaya 700 TL ParafPara” kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarında, 45.000 TL’lik harcama tamamlandıktan hemen sonra ParafPara’nın karta yükleneceği belirtiliyordu.

Mayıs ayı boyunca gerekli harcamayı tamamlamama rağmen kartıma herhangi bir ParafPara yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak yapılan görüşmede herhangi bir işlem yapılmadığını, sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadığını gördüm.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ödül tarafıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kazandığım 700 TL ParafPara’nın en kısa sürede kredi kartıma yüklenmesini ve kampanya kapsamındaki harcamalarımın incelenerek sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

parafpara-kampanyasinda-700-tl-odul-yuklenmedigi-icin-sikayet-1.jpg

Halkbank

01 Haziran 11:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TOKİ Başvuru Bedelimin İadesi Halkbank’ta Görünmüyor

Uğur

Halkbank

27 Ocak 10:31

585

"Teşekkürler"

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

Gülsüm

Halkbank

05 Kasım 2025 21:25

365

Halkbank müşteri hizmetlerine kredi blokesi kaldırma işlemi için bugün iki kez ulaşmaya çalıştım. İlk aramamda 15 dakika, ikinci aramamda ise 16 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca, bu işlemi daha önce şubeden de denedim ve orada mail gönder...

Gazi sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartım Yenilenmedi Kuryenet Teslimat Yapmıyor Mağdur Oldum

Gazi

Halkbank

10 Haziran 2025 11:35

630

Kredi Kartım Süresi Dolmak Üzere, Banka Yeni Kartı Zamanında Göndermedi – Kuryenet Teslim Etmiyor Kredi kartımın son kullanma tarihi 6 Haziran 2025 olmasına rağmen banka tarafıma yeni kartı otomatik olarak göndermedi. Çevremdeki birçok kişinin kartı süresi dolmadan önce yenilenip adreslerine ulaştı...