to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kart Yıllık Ücret İadesi İçin Şartların Kaldırılması Talep Ediliyor
Halkbank Paraf kart kullanıcısıyım. Geçen ay kartımdan yaklaşık 550 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücretiyle ilgili talebime karşılık olarak tarafıma, 2 ay içinde 5 parça halinde ve her biri en az 2.000 TL olacak şekilde toplam 10.000 TL harcama yapmam durumunda 550 TL ParafPara yükleneceği söylendi.
Toplam 10.000 TL harcamayı bir şekilde tamamlayabilirim; ancak bunun mutlaka 5 parça ve her biri en az 2.000 TL şeklinde şartlandırılması benim için neredeyse imkansız ve tamamen işi yokuşa sürmek olarak görüyorum. Halkbank dışında çalıştığım diğer bankalarda bu şekilde zorlayıcı ve detaylı şartlarla ilk defa karşılaşıyorum.
Yıllık kart ücreti iadesi yapılacaksa, bunun bu kadar karmaşık ve tüketiciyi zorlayan şartlara bağlanmadan yapılmasını bekliyorum. Ücretimin herhangi bir harcama şartı olmadan veya en azından makul ve uygulanabilir bir şart sunularak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanları zora sokan bu tür kampanya benzeri yöntemler yerine, yıllık kart ücretinin açık ve adil bir şekilde iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlginiz için teşekkürler.
