to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Business Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Reddi
Halkbank kurumsal müşterisiyim ve Paraf Business ticari kredi kartı kullanmaktayım. 5 Temmuz tarihli ekstreme 1.650 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kurumsal müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını haksız buluyorum.
Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde, alınan bu kart ücretinin iadesinin “uygun bulunmadığı” tarafıma iletildi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de ticari kart kullanmama rağmen böyle bir ücretin alınması ve itirazıma rağmen olumsuz dönüş yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Halkbank’ın Paraf Business kartımdan tahsil edilen 1.650 TL kart ücretinin tamamen iade edilmesini ya da en azından eşdeğer tutarda ParafPara olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank Paraf Esnaf kartımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. 5 Temmuz tarihinde hesabımdan 1.650 TL kart ücreti adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Geçen sene kart aidatı ParafPara olarak tarafıma yüklenmişti, bu yıl ise aynı uygulamanın yapılmadığını görüyorum.
Bu tutarın iadesi için bankayla iki kez görüştüm ancak her ikisinde de olumsuz dönüş aldım. Düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılması ve talebime rağmen iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.
Kart aidatı olarak kesilen 1.650 TL’nin ve buna bağlı yansıtılan BSMV tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
