Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatı Yerine Getirilmedi, Hattım Kapandı

profile
18 Temmuz 2025 09:35
712

Halkbank'a 30 Haziran günü maaş için hesap açmaya gittim bunun olması için 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermek zorunda olduğum söylendi. Bende 3 numara verdim. İkisi sisteme 7 temmuzda geçmiş biri hiç geçmemiş. Neyse dedim faturamın son ödeme tarihi olan 8 temmuzda faturam ödenmedi Turkcell müşteri hizmetlerine baktığımda 18 ine kadar ödeyebileceğim ve otomatik ödeme talimatım olduğu yazıyordu. Bende banka oder diye bekledim, ödeme olmayınca 17 Temmuz günü bankayı aradım onlar sorun yaşanmayacağını ödemenin olacağını söyledi. 18 Temmuz günü baktım hattım kapanmış ödeme yapılmamıştır. Bankayı arıyorum gün içinde ödenir akşama kadar zaman var ilk faturanızı siz takip edin diyorlar. E ben takip edeceksen niye size otomatik ödeme talimatı verdim. Boş yere hat açma kapama bedeli ödedim.

otomatik-odeme-talimati-yerine-getirilmedi-hattim-kapandi-1.jpg
18 Temmuz 2025 09:48 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

18 Temmuz 2025 12:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri