to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Bilgileri Hatası Nedeniyle Halkbank Mobil Girişinde Sürekli Engelleme Ve Acil Çözüm Talebi
Halkbank mobil uygulamasına yaklaşık 9 saattir giriş yapmaya çalıştığımda, her denememde “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Girne / KKTC’deki şubeye bağlı bir müşteriyim.
Bu hata üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve buna rağmen problemim devam ediyor. Hem uygulamaya erişemiyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamam beni mağdur ediyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılarak mobil bankacılık erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
