to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Tarsus Şubesinde Halkbank Açık Hesapta Aşırı Faiz Ve Komisyon Şikayeti
Halkbank Mersin Tarsus Şubesi’nde kullandığım 20.000 TL limitli açık hesabımın 15 günlük ödeme tutarı 3.500 TL olarak çıkarıldı. Bu tutarı, limitime ve kullanım süresine göre aşırı yüksek buluyorum. Özellikle faiz oranı ve ek komisyon kalemlerinin hatalı ya da gereğinden fazla yansıtıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım; kendi açılarından bir açıklama yapıyorlar. Ancak Halkbank’ın kendi internet sayfasında açık hesap için yer alan hesaplama aracını kullandığımda, aynı tutar ve süre için bana çıkan ödeme miktarı, benden istenen 3.500 TL’den oldukça daha düşük görünüyor. Yani banka, kendi sitesindeki hesaplama ile hesabıma yansıyan tutar birbiriyle örtüşmüyor.
Faiz ve komisyonların Halkbank’ın resmi hesaplama aracına göre yeniden ve şeffaf şekilde hesaplanmasını, fazla tahsil edilen bir tutar varsa tarafıma iade edilmesini ve açık hesabımın makul şartlarla yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
