to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Bakiye Kapatmada Yaşanan Zorluklar
Kredili bakiye kapatma ya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz kapatamayız. Mobil bankacılıktan başvuru yapıyorsun açmak için kapatmak için yapamıyorsun maaş müşterisi olduğum şubeyi arıyorum dilekçe yazmanız gerekiyor falan. Sürekli bir zora sokuluyoruz müşteriler olarak. Benim vaktim yok hafta içi Yetkililere sesleniyorum kredili bakiyenin kapatılmasını istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Cevap şu şeklide iptal etme işleminiz incelenmiş olup uygun bulunmamış sebep ne yok. Borcum yok ama kapatma isteğimi onaylamıyorlar. Ben hesabımda artı paralı bakiye istemiyorum zorla mı. Maaş müşterisi olabilirim ama istemiyorum. Bu bankayı da kullanmıyorum zaten mecburi maaş yatıyor. Bütün işlemlere komisyon alınıyor fatura ödemek için 18 TL komisyon alınıyor bir de maaş müşterisi olduğum halde. Ödüyorum buradan tekrar iletiyorum yetkililere ben istemiyorum kredili bakiye iptal edin lütfen en kısa zamanda.
