to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Dosyam Kapanmadı, Belge Alamıyorum
2023 yılında Halkbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 2 yıldır dosyam hâlâ açık görünüyor ve bu nedenle diğer bankalardan herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bankalar benden “borcu yoktur” belgesi talep ediyor fakat Halkbank tarafından bu belge düzenlenmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle iletişime geçmedim, ancak borcumu ödediğime dair elimde herhangi bir dekont veya belge de bulunmuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma resmi olarak “borcu yoktur” belgesinin verilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
