Kart Teslimatında Gecikme Ve Paraf Puan Mağduriyeti Yaşadım

Aysima

Halkbank

15 Ekim 2025 00:37

657

27 Eylül tarihinde Halkbank Paraf banka/kredi kartımda aniden çip arızası oluştu ve kartımı kullanamaz hale geldim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde kartımın hâlâ basım aşamasında olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda bilgi veremedikleri cevabını aldım.

Kartımı kullanamadığım için alışveriş yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca kredi kartımda biriken Paraf puanların son kullanım tarihi geçmek üzereydi, bu konuda puan süresinin uzatılması veya kaybolan puanların iadesi için talepte bulundum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, Paraf puanlarımın süresinin uzatılmasını ve kaybolan puanlarımın da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

15 Ekim 2025 00:42 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapılandırma Talebime Cevap Verilmiyor, Gecikme Faizleri Mağduriyet Yaratıyor

Merve

Halkbank

05 Ağustos 2025 13:06

2.017

Halkbank Paraf kredi kartım için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Talebimin alındığına dair sadece bir mesaj geldi, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde net bir bilgi veri...

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Puanlarım Silinebilir Endişesi Yaşıyorum

Turgay

Halkbank

03 Eylül 2025 15:19

767

11.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım ve kartımın durumu hâlâ belirsizliğini koruyor. Kartım teslim edilmediği içi...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Çalıntı Kartla Yapılan Harcamalara Bankadan Yanıtsız Kalındı

Sibel

Halkbank

04 Ekim 2025 15:01

679

28.09.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartım çalındı ve bu durumu hemen bankaya bildirerek kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak kartımdan toplam 8.900 TL tutarında izinsiz alışveriş işlemi yapılmış. Bu işlemler provizyonda görünürken hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz formu oluşturdum. A...

Çalıntı Kartla Yapılan Harcamalara Bankadan Yanıtsız Kalındı

calinti-kartla-yapilan-harcamalara-bankadan-yanitsiz-kalindi-3.jpg

calinti-kartla-yapilan-harcamalara-bankadan-yanitsiz-kalindi-2.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kartım 25 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Murat

Halkbank

08 Ağustos 2025 18:14

981

22 Temmuz tarihinde Paraf kredi kartımın çipi bozulduğu için Halkbank’a değişim talebinde bulundum. Kartımın iş adresime gönderilmesini istedim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. İlk gönderimde kurye, adres yetersiz diyerek teslimatı gerçekleştirmemiş. Bunun üzerine adres g...

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü