to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifresi Reddedildiği İçin Canlı Destek Alamıyorum
Yaklaşık 15 gündür Halkbank 444’lü müşteri hizmetleri hattını arayarak sorunumu çözmeye çalışıyorum ancak sistem kart şifremi kabul etmediği için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem kart şifrem kabul edilmiyor hem de bu nedenle canlı destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek aranmak suretiyle sorunumun çözülmesini ve kartımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15 gündür Halkbank müşteri hizmetlerine 444’lü numara üzerinden kesinlikle bağlanamıyorum. Aramalarımda herhangi bir şekilde hatta bağlantı sağlanmıyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Kart şifrem kabul edilmediği için kartımı kullanamıyorum ve bu sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerini aramama rağmen günlerdir sonuç alamadım. Kart şifremle ilgili yaşadığım bu problem nedeniyle mağdur durumdayım ve kartımı etkin şekilde kullanamıyorum.
Şubenize gitmeden, telefon bankacılığı üzerinden bu sorunumun hızlıca incelenip kart şifremle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri hizmetleri hattının erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
