to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz DASK Kesintileri Ve Şube İletişimsizliği
Bitlis Tatvan Halkbank Şubesi aracılığıyla yıllar önce konut kredisi kullanarak bir ev satın almıştım. Yaklaşık 3 yıla yakın süredir hem bu konut kredisi tamamen kapalı, hem de söz konusu evi neredeyse aynı dönemlerde başka birine sattım, yani ev artık bana ait değil.
Buna rağmen Bitlis Tatvan Halkbank Şubesi’nde görevli müşteri temsilcisi benim bilgim, iznim ve onayım olmadan, artık bana ait olmayan bu ev için hesabımdan düzenli olarak Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesi kesintisi yapmaya devam etmektedir. 28.09.2026 tarihinde de yine rızam dışında hesabımdan DASK sigortası için para çekilmiştir.
Bu durumla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili şube yaşadığım yerde olmadığı için telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen Bitlis Tatvan Halkbank Şubesi hiçbir şekilde telefonlara cevap vermemektedir. Ne DASK poliçesinin iptali yapılmakta ne de izinsiz kesilen tutarlar iade edilmektedir.
Artık bana ait olmayan bir konut için, kapanmış bir krediye rağmen hâlâ DASK poliçesi düzenlenmesini ve bunun için hesabımdan izinsiz para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İzinsiz oluşturulan DASK poliçelerinin derhal iptal edilmesini ve geçmiş yıllar da dahil olmak üzere hesabımdan bu nedenle tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şube ile telefonla hiçbir şekilde ulaşılamaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum halen çözülmedi. Beni arayıp iptal edemeyeceklerini belirttiler. Ev benim adıma değil dememe rağmen DASK zorunlu dediler. Zorunlu olabilir başka birinin evinin daskını benim adıma neden düzenleyip benim hesabımdan ödeniyor dediğimde haklısınız ama iptal edemeyiz dediler. Bu olayın çözümü için yardım istiyorum.
