to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 11.198 TL’lik Kart İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi
30.12.2025 tarihinde kartımdan Iyzico altyapısı kullanılarak 615078 provizyon kodu ile 11.198,57 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup bilgim ve rızam dışında, sahte bir internet sitesi üzerinden hile amacıyla tamamlanmıştır. İşlem tutarının, yapmak istediğim işlemin çok üzerinde olduğunu fark ettiğimde mağdur olduğumu anladım.
Bu durum üzerine Iyzico ve banka ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. İşlemin benim onayım ve bilgim dışında gerçekleştiğini, kart bilgilerimin kötü niyetli kişiler tarafından kullanıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Iyzico’dan talebim, 30.12.2025 tarihli, 615078 provizyon kodlu, 11.198,57 TL tutarındaki işlemin acilen durdurulması, bu işleme bağlı olarak çekilen tutarların tarafıma iade edilmesi ve işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasıdır. Ayrıca işlem yapan şahıstan, kart sahibi bilgilerine uygun kimlik ibrazı gibi ek kontrollerin istenmesini ve süreç hakkında bana yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
