İstenmeyen Otomatik Ödeme Talimatı İptali Mobil Uygulamada Engellendi

Murat

17 Mayıs 15:54

Halkbank Onikişubat Kahramanmaraş şubesi üzerinden hesap açma işlemi sırasında, hem kendi telefon faturam hem de babamın telefon faturası için olmak üzere toplam 4 ayrı numaradan otomatik ödeme talimatı verdirildi. Bu talimatların zorunlu olduğu tarafıma özellikle belirtildi, istemediğim halde bu işlemleri yapmak durumunda kaldım.

Yaklaşık 5 gündür bu otomatik ödeme talimatlarını mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum; ancak her denememde “Bağlı bulunduğunuz şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Sırf bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Otomatik ödeme talimatı vermek mobil uygulamadan bu kadar kolayken, iptal işleminin de aynı şekilde uygulama üzerinden yapılabilmesini bekliyorum.

Telefon faturalarına ait otomatik ödeme talimatlarımın tarafınızca ivedilikle iptal edilmesini ve bu tür basit işlemler için müşterilerin şubeye gitmek zorunda kalmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.

Halkbank

18 Mayıs 08:18 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Uygulama Üzerinden Otomatik Ödeme Talimatı İptali Yapılamıyor

Gülşah

Halkbank

21 Şubat 07:10

600

"Teşekkürler"

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme Talimatı İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu

Salih

Halkbank

07 Ağustos 2025 10:24

4.453

Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon faturası için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde, her seferinde “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bulu...

Halkbank Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme İptalinin Şubeye Zorunlu Olması

Esra

Halkbank

29 Aralık 2025 02:04

2.549

Halkbank mobil uygulaması üzerinden telefon ve internet faturalarım için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor ve mutlaka şubeye başvurmam gerektiğini söylüyor. Yaklaşık 5 aydır, özellikle de dünden beri defalarca denememe rağmen bu işlemi...

Halkbank Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme İptalinde Şubeye Yönlendirme Sorunu

Ceren

Halkbank

14 Ocak 23:36

781

Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden telefon faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde sürekli olarak “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki aydır bu işlemi sadece uygulama üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Çalışma y...

Ergün sonuçtan çok memnun

Çözüldü