to read complaints and reviews, or file yours.İade Bildirimi Olmasına Rağmen 5.000 TL Başvuru Ücreti Gelmedi
Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500 bin konut projesi kapsamında Ankara Merkez için yaptığım başvuruya ilişkin ödediğim bedelin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
18.11.2025 tarihinde TOKİ başvuru bedeli olarak 5.000 TL ödedim. Başvurum sistemde görünmekte olup başvuru numaram 7889269’dur. 10.03.2026 tarihinde ise Halkbank’ın “https://sube.halkbank.com.tr/InternetBankingHost/TokiRefund” adresindeki TOKİ başvuru bedeli iadesi sayfası üzerinden online iade başvurusu yapmak istedim.
Bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen, sistemde “Girmiş olduğunuz hesaba TOKİ başvuru iadesi yapılmıştır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ancak tarafımdan girilen IBAN numarasına herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Bu nedenle Halkbank’ın ATM/online sistemleri ile TOKİ başvuru sistemi arasında bir uyumsuzluk veya teknik hata olduğunu düşünmekteyim.
Yaşadığım bu karışıklık ve buna bağlı olarak oluşan güvensizlik nedeniyle, yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli teknik ve sistemsel incelemenin yapılarak başvurumun gerçek durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca ödediğim başvuru ücretinin iadesiyle ilgili en kısa sürede bilgilendirme yapılarak sorunun çözülmesini arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
