to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kartım kaybolduktan sonra üçüncü bir kişi tarafından iptal edildi. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yenilenmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, mevcut kartı iptal etmek yerine yeni bir kart oluşturup tarafıma gönderdi ve ben de yeni kartı kullanmaya başladım. Ekstreler geldikçe yeni kartıma ait borçları düzenli olarak ödedim.
Fakat daha sonra, iptal edilen eski kartıma da borç çıkarıldığını ve bu borcun yeni karta yansıtılmadığını fark ettim. Kartımı zaten iptal ettirdiğimi bildiğim için eski karta borç oluştuğundan habersizdim. Bu nedenle gecikmeye düştüm ve Findeks kredi notumda ciddi bir düşüş yaşandı. Maalesef bankalar kredi başvurularımı bu sebeple reddetmeye başladılar.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde hatalı olduklarını kabul etmelerine rağmen, Findeks kaydım ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm mağduriyetimin giderilerek kredi notumun eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Halk Bankası hesabımda bana ait olmayan bir ek kartın iznim ve bilgim dışında tanımlandığını fark ettim. Ek kartla ilgili bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kurye veya başka bir bilgilendirme de almadım. Kart şu anda aktif görünüyor ve varlığından tamamen habersizdim.
Kartın hem izinsiz şekilde açılması hem de bana ulaşmadan aktif olarak görünmesi güvenliğim açısından büyük bir endişe yaratıyor. Bankanızın bu konuda açıklama yapmasını, iznim dışında neden bir ek kart çıkarıldığına ve neden elime ulaşmadığına dair detaylı bilgi vermesini; ayrıca tüm güvenlik ve kişisel bilgilerim açısından gerekli kontrollerin yapılarak ek kartın iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Kaybolan Halkbank kredi kartımın yalnızca yenilenmesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak açık bir şekilde kart yenileme talebinde bulunmama rağmen, müşteri hizmetleri personeli kartımı tamamen kapatmıştır. Durumu tekrar sorduğumda, kartımın kapatıldığı ve yeni bir kredi kartı başvurusu ya...
Halkbank’a ait Paraf kartımı bir yıldan uzun süre kullandıktan sonra iptal ettirdim. Kartımı iptal ettiğimde, eksi ParafPara puanım olan 99 TL’nin borç olarak yansıtılmasına itirazım olmadı. Ancak, daha önce kazanmış olduğum tüm para puanlar da toplamda 499 TL olarak borçlandırıldı. Bu durum beni fa...
Halkbank Paraf Kartımı yapılandırdım. Bir süre sonra yapılandırmayı iptal etmek ve borcun tamamını kapatmak istediğimi telefon bankacılığına ilettim. Aynı gün içerisinde, Halkbank müşteri temsilcisi tarafından iletilen tutarı karta yatırdım. Yapılandırdığım borcumun tamamen bitip bitmediğini müşteri...
Halkbank'tan almış olduğum kredi kartını kullanarak bir ürün satın aldım ve bu ürünü mobil bankacılık üzerinden 12 taksite böldüm. Daha sonra farklı bir bankadan kredi kartı kullanma ihtiyacım doğdu ve Halkbank'taki kredi kartımı ve taksitleri kapatmak için talepte bulundum. Aradan birkaç gün geçti,...
Kredi kartım üç haftadır bana ulaşmadı. Halkbank Paraf kartımla ilgili şüpheli işlem bildiriminde bulundum. Yasal olarak kartım iptal edildi. Yeni kart için müşteri hizmetleri ile gerekli görüşmeyi yaptım ve kartımın iş adresime gönderilmesini talep ettim. Bir hafta sonra kurye tarafından arandım ka...
Yorumlar