Halkbank Ve Türkiye Sigorta İle Hayal Kırıklığı
2 gün önce Halkbank tarafından Türkiye Sigorta'nın 'Sağlığım Yerinde' sigortası için arandım. Sigortanın birkaç özelliğinden kısaca bahsedip detayları maille ve verdikleri numaradan öğrenebileceğimi söylediler. İstediğim takdirde de 30 gün içinde iptal edebileceğimi ilettiler. Ben de ücret çok cüzi bir miktar olduğu için kabul ettim. Sonra detayları öğrendiğimde, hiçbir faydası olmayan bir sigorta için benden para aldıklarını anladım. Bu yüzden iptal ettirmek için aradığımda 'talebinizi yetkilimize iletiyoruz' dediler. Ne kadar süre içinde sonuçlanacak dediğimde ise gün veremiyorlarmış. 30 gün içinde iptal ettirmem gerektiğini söylediğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Bir şekilde güvenip ciddi para kaptıranların vay haline, bu bana güzel ders oldu. Bir daha Türkiye Sigorta ve Halkbank'tan uzak duracağım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.




