to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Van İpekyolu Şubesinin Tapu Devir Onayını Kasıtlı Olarak Bekletmesi
Halkbank aracılığıyla kullandığım TOKİ konut kredisi borcumu tamamen kapattığım halde, Van İpekyolu Şubesi’nin tapu devir onayımı kasıtlı olarak beklettiğini düşünüyorum. 6 Ekim’den beri şubenin onay vermesini bekliyoruz ve bu süreçte hiçbir gerekçeli açıklama yapılmadı.
Resmi e-Devlet sisteminde sözleşme durumum “Borç Kapalı” ve “İpotek: Yok” olarak görünmektedir. Buna rağmen Van İpekyolu Şubesi müdürü ve personeli, şahsi yaklaşımlarla hareket edildiğini düşündürecek şekilde tapu devir onayımı yaklaşık üç haftadır sistemden onaylamıyor. Van Bölge Müdürlüğü’nün açtığı talebe dahi şube tarafından haksız yere “Olumsuz Aksiyon Kodu” girilmiştir.
Genel Müdürlüğü aradığımda ise “Şubeyle görüşün” denilerek süreç geçiştirilmekte, somut bir çözüm üretilmemektedir. Şu an ağır hastayım ve evden çıkamıyorum. Paramı eksiksiz ödememe rağmen mülkiyet hakkım fiilen Halkbank tarafından engellenmektedir.
Mağduriyetimin acilen Halkbank Genel Müdürlüğü tarafından giderilmesini, Van İpekyolu Şubesi’nin tapu devir onayını derhal sisteme işlemesini ve e-Devlet tapu onay ekranımın açılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
