Halkbank Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

16.07.2024 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonrasında müşteri temsilcisine...

Halkbank'ı vadesiz hesabımı kapatmaları için defalarca aramama rağmen eksi bakiye olduğu için kapatamıyoruz diye yanıt alıyorum. Eksi bakiyeyi kapatın sonrada hesabı kapatın diyorum biz işlem yapamıyoruz şubeye kayıt oluşturduk diyorlar. Neredeyse 2 ay önce talep oluşturdum kapatın diye hiçbir sonuç yok. Tekrar talep oluşturdum yine hiçbir sonuç yok. Lafa geldi mi halkın bankasısınız icraata geldiği zaman çöp. Ben sizin peşinizde koşmak zorunda mıyım işlemlerimi yaptırmak için. Tek talepte işlem yapamıyorsanız ne diye bu işi yapıyorsunuz. Çok basit bir işlem istiyorum. Sizden önce eski bakiyemi sonrada vadesiz hesabımı kapatın. Bu Ankara'daki Halkbank Jandarma Akademi Uydu Şubesi ne işe yarıyor. Hiçbir şekilde telefonlara cevap veren yok. Merkezden iletilen hiçbir talebi sonuçlandıran yok. Ne işe yarıyorsunuz şubedekiler. Yatmak istiyorsanız evinizde yatın Halkbank şubesinde değil. Müdürden, müdür yardımcısından, çalışanına kadar işi benimseyen yok demek ki. Basit bir işlem istiyorum o gereksiz şubenizdeki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Vadesiz hesabı kapatmak is ti yo rum. Anladın mı (Halkbank Jandarma Akademi Uydu Şubesi) Bir defa söyleyince anlamıyorsunuz muhtemelen. Anladın mı (Halkbank Jandarma Akademi Uydu Şubesi) vadesiz hesabımı ve bu hesaba bağlı eksi bakiyeyi kapatın.

16.07.2024 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonrasında müşteri temsilcisine...

Halkbank, benim bilgim olmadan bana yüksek miktarda eksi bakiye tanımlamış. Müşteri hizmetlerini arayıp eksi bakiyemin kapatılması için talep oluşturdum. Onlar da bu işlemi sadece hesabımın bulunduğu şubenin yapabileceğini söyledi. Şubeye iletmek için talep oluşturdum ama iki haftadır ne arayan var ...


Halkbank İskenderun şubesinde olan vadesiz hesabımda 2018 yılında açılan açık hesap bakiyesi (eksi bakiye) bulunmaktadır. Vadesiz hesabımı kapatmak için önce -hiç kullanmadığım ve borcum olmayan- açık hesabın kapatılması gerektiği söylenerek hesabım kapatılmıyor. Halkbank diyalog müşteri hizmetlerin...
Halkbank'ın vadesiz hesabına para yatırdım, kredi kartımın ödeme günü henüz gelmemişti. Sonrasında 0850 222 0880 numaralı hattı aradım ve müşteri hizmetlerine bağlanarak, vadesiz hesabımdan çekim yapılıp kredi kartı borcumun kapatılmasını ve kredi kartımın da kapatılmasını talep ettim. İşlemin gerçe...
Yorumlar