Halkbank Vadesiz Hesap Kapatma Sorunu
Halkbank'ı vadesiz hesabımı kapatmaları için defalarca aramama rağmen eksi bakiye olduğu için kapatamıyoruz diye yanıt alıyorum. Eksi bakiyeyi kapatın sonrada hesabı kapatın diyorum biz işlem yapamıyoruz şubeye kayıt oluşturduk diyorlar. Neredeyse 2 ay önce talep oluşturdum kapatın diye hiçbir sonuç yok. Tekrar talep oluşturdum yine hiçbir sonuç yok. Lafa geldi mi halkın bankasısınız icraata geldiği zaman çöp. Ben sizin peşinizde koşmak zorunda mıyım işlemlerimi yaptırmak için. Tek talepte işlem yapamıyorsanız ne diye bu işi yapıyorsunuz. Çok basit bir işlem istiyorum. Sizden önce eski bakiyemi sonrada vadesiz hesabımı kapatın. Bu Ankara'daki Halkbank Jandarma Akademi Uydu Şubesi ne işe yarıyor. Hiçbir şekilde telefonlara cevap veren yok. Merkezden iletilen hiçbir talebi sonuçlandıran yok. Ne işe yarıyorsunuz şubedekiler. Yatmak istiyorsanız evinizde yatın Halkbank şubesinde değil. Müdürden, müdür yardımcısından, çalışanına kadar işi benimseyen yok demek ki. Basit bir işlem istiyorum o gereksiz şubenizdeki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Vadesiz hesabı kapatmak is ti yo rum. Anladın mı (Halkbank Jandarma Akademi Uydu Şubesi) Bir defa söyleyince anlamıyorsunuz muhtemelen. Anladın mı (Halkbank Jandarma Akademi Uydu Şubesi) vadesiz hesabımı ve bu hesaba bağlı eksi bakiyeyi kapatın.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Öneri, istek ve şikayetlerimi dikkate alsaydınız zaten buraya yazmaya gerek kalmayacaktı. Bir de iş çözüyormuşsunuz gibi cevap yazıyorsunuz.
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.




