Halkbank Üzerinden Yapılan TOKİ Ödemesinin İade İşleminde T.C. Kimlik Numarası Bulunamıyor

TOKİ ücret iadesi sürecinde Halkbank üzerinden ciddi bir sorun yaşıyorum. TOKİ iade ödemeleri başladığı günden beri, yaklaşık 26.02.2026 ile 03.03.2026 tarihleri arasında sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, “böyle bir T. C. Kimlik numarasıyla kayıt bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum.

TOKİ ödemesini, müşterisi olduğum Halkbank üzerinden yapmış olmama rağmen, iade sürecinde T. C. Kimlik numaram sistemde görünmüyor. Bu nedenle hak ettiğim iade tutarını alamıyorum. Konuyla ilgili olarak sadece Ziraat Bankası ile görüştüm ve beni şubeye yönlendirdiler, Halkbank ya da TOKİ müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ ödemesinin iadesinin, sistemde gerekli kontroller ve düzeltmeler yapılarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İade tutarımın hesabıma yatırılması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.