to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Üzerinden Yapılan TOKİ Başvuru Ödemesi Görünmediği İçin İade Talebi
Samsun Terme 2025 sosyal konut projesine 13.11.2025 tarihinde başvurdum ve Halkbank Terme Şubesi üzerinden EFT ile 5.000 TL başvuru ücretini ödedim. Tarafıma “TOKİ gayrimenkul başvurunuz alınmıştır” şeklinde bilgi mesajı gelmiş olup, Emel C***** adına açılan TR27********************92 IBAN numaralı hesaba bu tutarı yatırmam istendi ve belirtilen hesaba ödemeyi gerçekleştirdim.
Başvuru sonucumu e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hak sahibi olamadığımı gördüm. Bunun üzerine iade için Halkbank üzerinden işlem yapmak istedim; ancak internetten Halkbank TOKİ iade ekranına girdiğimde sistemde başvurum görünmediği için “başvuru yok” uyarısı alıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.
TOKİ’ye yaptığım bu başvurunun karşılığında yatırdığım 5.000 TL’nin, başvuruda belirtilen hesap üzerinden tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, başvurunun ve ödemenin sistemde neden görünmediğine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsun Terme 2025 sosyal konut projesine 13.11.2025 tarihinde başvurdum ve Halkbank Terme Şubesi üzerinden EFT ile 5.000 TL başvuru ücretini ödedim. Tarafıma “TOKİ gayrimenkul başvurunuz alınmıştır” şeklinde bilgi mesajı gelmiş olup, emel cengiz adına açılan TR270001200959000***0***92 IBAN numaralı hesaba bu tutarı yatırmam istendi ve belirtilen hesaba ödemeyi gerçekleştirdim. Başvuru sonucumu e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hak sahibi olamadığımı gördüm. Bunun üzerine iade için Halkbank üzerinden işlem yapmak istedim ancak internetten Halkbank TOKİ iade ekranına girdiğimde sistemde başvurum görünmediği için “başvuru yok” uyarısı alıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum. TOKİ’ye yaptığım bu başvurunun karşılığında yatırdığım 5.000 TL’nin, başvuruda belirtilen hesap üzerinden tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, başvurumun ve ödemenin sistemde neden görünmediğine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi verildi teşekkür ederim
