to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Demetevler şubesine esnaf kefalet kredisi çekmek için gittiğimde, benden üç tane fatura için otomatik ödeme talimatı vermem istendi. Ben de kendi elektrik faturamı ve telefon numaramı verdim. Ancak bankadaki görevli, benim bilgim ve onayım olmadan başka bir kişinin elektrik faturasına otomatik ödeme talimatı tanımlamış.
Bu hatayı ancak ikinci ay fark edebildim. Normalde elektrik faturam yaklaşık 250 TL iken, 10.11.2025 tarihinden bu yana iki ay içinde toplamda 1.700 TL benim haberim olmadan hesabımdan çekildi. Hafta sonuna denk geldiği için de son faturayı mecburen ödemek zorunda kaldım ve otomatik ödemeyi de sadece şubeden iptal edebileceğim söylendiği için sistem hâlâ bu yanlış talimat üzerinden çalışmaya devam ediyor.
Ben kendi rızam dışında, tamamen banka personelinin yaptığı hata nedeniyle başkasının faturasını ödemek zorunda bırakıldım. IBAN numaram TR56**************************52 olan hesabımdan çekilen ve bana ait olmayan bu ödemeler nedeniyle mağdur edildim.
Hesabımdan yanlışlıkla tahsil edilen toplam 1.700 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu hataya sebep olan personelin de tespit edilip gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Halkbank Kastamonu İnebolu Şubesi üzerinden Esnaf Kefalet aracılığıyla 11 Kasım tarihinde kullanmış olduğum esnaf kredisinin taksit ödemesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İmkanım varken ödeme günü gelmesini beklemeden, elime para geçer geçmez taksitimi erken ödemek istedim ve 12.12.2025 tarihind...
Halkbank Ordu Merkez Şubesi’ndeki hesabım üzerinden, benim hiçbir şekilde talimat vermediğim halde adıma otomatik fatura ödeme talimatı tanımlanmış gibi işlem yapıldığını fark ettim. Ben faturamı kendim ödememe rağmen aynı fatura için ikinci kez işlem yapılarak 249 TL’lik bir tutar söz konusu oldu v...
Halkbank banka hesabıma benim bilgim olmadan, tanımadığım bir kişinin telefon faturasına otomatik ödeme talimatı verilmiş. Bu hatayı hiçbir şekilde kabul etmiyorlar ve mağduriyetim giderilmiyor. Müşteri hizmetleri, bizimle ilgili değil diyerek şubeye yönlendirdi. Yardımcı olmak veya hatayı kabul etm...
03.09.2025 tarihinde Halkbank İskenderun şubesinde bulunan hesabımdan, hiçbir talimat vermemiş olmama rağmen bir otomatik ödeme talimatı tanımlanmış ve bana ait olmayan 1010736** numaralı elektrik faturasının ödemesi, bilgim dışında ek hesabımdan (eksili/vadeli hesap) 1.035 TL olarak çekilmiştir. Bu...
27 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımın borcunun tamamını son ödeme tarihinde ödememe rağmen, otomatik ödeme talimatını mobil uygulamadan kaldırmış olmama rağmen banka tarafından talimat kaldırılmamış ve borcu bulunmayan kartım için açık hesabımdan tekrar ödeme çekilmiştir. Bu sebeple h...
Yorumlar