Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Ücret İadesi Başvurusu Hatası

profile
Muhammed
03 Mart 14:37
772
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“İlgili temsilcinize çok teşekkür ediyorum”

Ankara 500 bin kişilik TOKİ projesi için yaklaşık 5.000 TL tutarında ödemeyi Halkbank üzerinden, TOKİ’nin resmi IBAN’ına havale yoluyla yaptım. Başvurumun reddedildiğini dün öğrendim ve bugün Halkbank’ın internet şubesindeki “TOKİ ücret iadesi” sayfasından iade başvurusu yapmaya çalıştım.

https://sube.halkbank.com.tr/InternetBankingHost/TokiRefund adresi üzerinden işlem yapmak istediğimde, T. C. kimliğe ait başvuru bulunamamıştır şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle iade başvurumu tamamlayamıyorum. Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 5 iş günü içinde yapılacağı ve internetten iade başvurusu yapmam gerektiği söylendi, ancak sistem hata verdiği için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Ödemesini yaptığım TOKİ başvurusunun iptali sonrası, tarafıma ait ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve internet şubesindeki bu hata nedeniyle iade başvurumu tamamlayamama sorunuma çözüm üretilmesini talep ediyorum.

03 Mart 14:43 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Muhammed
Muhammed
04 Mart 16:34

İlgili temsilcinize çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Online İade İşleminde Hata Ve 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Talebi

profile
Büşra
25 Şubat 13:18
1.251
halkbank-online-iade-isleminde-hata-ve-5000-tl-toki-basvuru-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri