to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi İşlemi Başarısız
19 Kasım tarihinde Halkbank üzerinden 5.000 TL tutarında TOKİ başvuru ücreti ödemesi yaptım. 04 Mart ve 05 Mart tarihlerinde Halkbank internet şubesine girerek bu başvuru ücretinin iadesini almak için işlem yapmak istediğimde sistem üzerinden iade sürecini tamamlayamadım.
İnternet şubesinde iade işlemini denediğim her seferinde “Girilen T. C.'ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Ödeme yapmış olmama rağmen sistemin başvuru kaydımı görememesi nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyorum.
Sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve ödediğim 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sistem hatasının nedeni açıklandı
