to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Bankacılığında TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödenememesi Ve Kayıt Bulunamaması
Halkbank internet bankacılığı üzerinden İstanbul’daki bir TOKİ başvurusu için 2026 Ocak ayında 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Daha sonra başvurumu iptal etmek durumunda kaldım ve ödediğim 5.000 TL’nin iadesi için işlem yapmak istediğimde, Halkbank ekranında “Girmiş olduğunuz TCKN bilgisine ait başvuru bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım.
Başvuru kaydım bankanın sisteminde görünmediği için hem başvurumu hem de yatırdığım parayı takip edemiyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Ödediğim tutarın akıbeti hakkında herhangi bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’ın sistemlerinde TOKİ başvuruma ait kaydın bulunup bulunmadığının detaylı şekilde incelenmesini, 2026 Ocak ayında internet bankacılığı üzerinden yatırdığım 5.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Çok teşekkürler
