Halkbank Elmadağ Şubesinde Açık Hesabım Kapanmıyor Ve Açıklama Alamıyorum

Halkbank Elmadağ şubesindeki açık hesabımı kapatmak konusunda yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Açık hesabımı kapatmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak tüm görüşmelere rağmen hesabım bir türlü kapatılmıyor.

Tarafımdan 0,18 kuruşluk bir ödeme talep edildi, bu tutarı da ödedim; fakat buna rağmen hesabım hâlâ açık görünüyor ve neden kapanmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. İki gündür bu hesap kapatma işlemi sürüncemede bırakılıyor, müşteri hizmetleri de net bir bilgi paylaşmıyor. Açık hesap kapatma gibi basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmak ve muhatap bulamamak gerçekten rahatsız edici.

Açık hesabımın derhal kapatılmasını, gereksiz yere uğraştırılmam nedeniyle inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.