Halkbank Kredi Kartı Kapama Sorunu


Halkbank, kapatsanız dahi iptal olmayan bir kart icat etmiş, adına Dual Kart konmuş. Kartın görünmesini istemiyorum ama pasifmiş, istersem hemen açılacakmış gibi saçmalıklar. Pasif de olsa adıma Halkbank kredi kartı görünmesini istemiyorum. Saçma sapan kurallar koyup durmayın, silinemezmiş gibi mailler atmışlar bir de. Halkbank kredi kartımı kesip attım, borcum yok, kredi kartımın silinmesini istiyorum.


Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı iptal etmeye çalıştım ancak kapanmadı. Mobil Bankacılık-Kartlarım bölümünden silinmedi. Başvuru yapmadığım halde biri pasif, diğeri aktif olmak üzere iki kredi kartı görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp iptalini istememe rağmen hâlâ mobil şubede...
Halkbank pasif kredi kartı sorunsalı: Bir tane pasif kredi kartı gözüküyor. Kaç kere müşteri hizmetleriyle görüştüm, kapalı kart silinmez diyor. Dün ise bir müşteri danışmanıyla görüştüm, kapalı değil dendi ve bir yere aktardı. O da kapalı olduğundan kayıp/çalıntı ile kapatamıyoruz, kendisi kapanaca...


Halkbank adıma benden izinsiz kredi kartı hesabı açmış gidip kapattırmak istediğimde onlara ait bir kart kullanırken bunu yapamayacağımı söyledi. Ben de kartı kapattırdım ama kredi kartı hesabı silinmedi bunu sorduğumda üzerime iznim olmadan açtıkları kredi kartını silemeyeceklerini söylediler.
Yorumlar